Termene livrari produse:

  • din categoria Firme luminoase – 3-7 zile lucratoare
  • din categoria Totem luminos – 10 – 30 zile lucratoare
  • din categoria Sisteme Expo – 3-10 zile lucratoare
  • din categoria Printuri – 2-5 zile lucratoare
  • din categoria Diverse – 3-30 zile lucratoare
  • Termenul de livrare este calculat cu o zi pentru transport. Ar putea suferi o intarziere de livrare, daca serviciul de curierat nu livreaza la timp.
  • Daca vrei sa stii exact termenul de livrare pentru produsul tau, te rog sa ne contactezi inainte de plasarea comenzii

Plata

Modalitatile de plata acceptate sunt:

  • Prin virament bancar
  • Cu cardul, la finalizarea comenzii pe site
  • Ramburs
  • in cazul unui produs cu personalizare, se va solicita plata unui avans de 50% prin virament bancar

Retur

E simplu. Returneaza produsele in aceeasi stare in care le-ai primit in termen de 14 zile de la data primirii coletului.

Optiuni de returnare pentru produsele comandate fara personalizare:

  • Schimba produsele cu altele potrivite pentru tine
  • Schimba cu un voucher de reducere valabil la urmatoarea ta comanda
  • Returnarea banilor in acelasi mod prin care ai platit comanda
  • Produsele cu personalizarea ta proprie. Optiuni retur.

Optiuni de returnare pentru produsele comandate cu personalizare:

Produse de tip comanda speciala, adica confectionate sau personalizate dupa specificatiile tale, in mod clar nu vor putea fi returnate decat daca:

  • Nu sunt conforme cu specificatiile de pe site
  • Au fost livrate gresit, alte produse decat cele precizate prin comanda ferma

Pasii pentru retur

In termen de 14 zile, din momentul in care ai primit produsul prin curier sau l-ai ridicat din sediul nostru, trebuie sa anunti intentia de returnare a produsului, completand formularul de retur.
Dupa trimiterea formularului de retur, vei primi un e-mail de la noi prin care esti informat de aprobarea sau respingerea cererii tale.
Dupa anuntarea intentiei de returnare, produsul trebuie sa ajunga la noi la urmatoarea adresa: RC PUBLIMEDIA SRL, str. Badea Dumitru, nr. 12, Sector 5, Bucuresti
Returnarea fizica a produselor se poate face personal in showroom, sau prin serviciul de Curierat (nu Posta), costurile nefiind suportate de noi.

Daca ai optat pentru rambursul sumei de bani, iti vom trimite suma in contul specificat in formularul de retur. Daca ai platit cu cardul, banii vor fi returnati in acelasi cont. Banii vor fi vizibili in cont sau pe card in maxim 14 zile calendaristice de la data la care ai returnat produsele. Iti vom rambursa banii prin aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita initial, cu exceptia cazului in care ti-ai exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare.

Important
Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu putem accepta produsele care au fost degradate de catre tine sau de catre firma de curierat daca acestea nu au fost ambalate corespunzator:

  • prezinta urme de umezire, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice/ electrice
  • prezinta urme de folosire, folie de protectie indepartata.
  • In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.

De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).